Le azioni intraprese nel corso dell’anno, ha sottolineato la compagnia guidata dal general manager Samuele Marconcini, hanno permesso di raggiungere e in molti casi superare gli obiettivi posti in sede di pianificazione.

Per Das, la compagnia del gruppo Generali specializzata nella tutela legale, l’esercizio 2025 ha rappresentato il primo anno del nuovo piano strategico triennale 2025-2027 della società e dello stesso gruppo Generali.

Le azioni intraprese nel corso dell’anno (dei risultati conseguiti Tuttointermediari.it ha parlato in questo articolo), ha fatto sapere la compagnia guidata dal general manager Samuele Marconcini, hanno permesso di raggiungere e in molti casi superare gli obiettivi posti in sede di pianificazione. Le attività, connesse alle iniziative strategiche, hanno avuto un’implementazione “progressiva e aggiornata” alle esigenze del mercato, in ogni caso seguendo sempre le linee guida previste nel piano.

Le iniziative commerciali si sono focalizzate sullo sviluppo delle collaborazioni con gli intermediari che presentavano “qualità tecnica” del portafoglio e “potenziale crescita” della clientela, con l’obiettivo di generare una creazione di valore sostenibile nel tempo e oltre l’esercizio in esame. Per quanto riguarda, in particolare, il lavoro diretto e l’attività degli intermediari “tradizionali”, si è riscontrata una crescita complessiva del 3,2% con una variazione positiva dell’1,3% della rete agenziale e dell’8,6% del canale broker.

Relativamente alla politica di sottoscrizione, Das ha incentivato prodotti di più recente revisione, come quello legato alla famiglia e quello legato alle aziende rivisto nell’esercizio precedente, evidenziando risultati “in linea” con le aspettative sia nelle vendite, sia nell’andamento tecnico. Anche nel 2025 sono proseguite le iniziative di sostegno all’azione commerciale attuate attraverso iniziative congiunte di formazione, comunicazione e supporto alla vendita con attività di cross e up selling.

Nello specifico sono stati organizzati supporti a distanza e sul territorio quali eventi presso le agenzie, messa a disposizione di video tutorial e strumenti di comunicazione per supportare tutte le fasi di contatto, vendita e post-vendita con i clienti.

Sempre nel corso del 2025 sono proseguite le attività di automazione e miglioramento dei processi informatici con particolare focus riguardante la facilità operatività e la velocità di vendita e gestione del portafoglio, da parte delle agenzie.

Infine, nell’ambito dei processi di gestione dei sinistri sono state implementate delle soluzioni di intelligenza artificiale e automazione delle attività, al fine di migliorare e velocizzare i rapporti con i clienti finali.

Fabio Sgroi

© RIPRODUZIONE RISERVATA