Italian insurtech association ha fotografato lo stato dell’innovazione: il 40% delle compagnie ha avviato progetti di intelligenza artificiale, ma la maggior parte è ancora in fase sperimentale.
“Il settore assicurativo italiano aumenta gli investimenti in intelligenza artificiale, con una spesa complessiva prevista di 360 milioni di euro nel 2026, in crescita rispetto ai 250 milioni inizialmente stimati. L’incremento si inserisce in un quadro di investimenti complessivi in innovazione assicurativa che, nel 2025, hanno raggiunto 1,3 miliardi di euro e che si prevede possano arrivare a circa 1,6 miliardi entro la fine del 2026”. È quanto emerge dagli ultimi aggiornamenti dell’Italian insurtech association (Iia) sugli investimenti nel settore assicurativo, che saranno presentati in occasione dell’IIA Summit, il 19 e 20 novembre a Milano.
La crescita degli investimenti, si legge in una nota dell’associazione, “non si traduce ancora in un’adozione strutturale dell’intelligenza artificiale: circa il 40% delle compagnie ha avviato progetti di AI, molti dei quali sono tuttavia ancora in fase sperimentale”. Le applicazioni potenziali riguardano diversi processi assicurativi, dalla gestione dei sinistri alla sottoscrizione dei rischi, dal rilevamento delle frodi alla relazione con i clienti.
In particolare, l’analisi di grandi quantità di dati “può rendere più accurati le valutazioni dei rischi e i sistemi di quotazione, mentre l’automazione può velocizzare la gestione dei claim e migliorare l’efficienza delle attività di assistenza”.
Sempre secondo Iia, “a frenare il passaggio dalla sperimentazione all’adozione concreta sono anche le competenze: solo l’8% degli operatori ritiene di possedere internamente competenze digitali avanzate sull’AI”. La sfida per le compagnie è quindi “integrare queste tecnologie nei processi aziendali, sviluppando modelli operativi capaci di generare valore nel tempo”.
«Gli investimenti in intelligenza artificiale aumentano, come sta accadendo in tutti i settori, ma la sfida è riuscire a metterli a terra», ha osservato Simone Ranucci Brandimarte, presidente dell’Italian Insurtech Association. «Una delle criticità più rilevanti riguarda le competenze: secondo le analisi dei colleghi dell’Osservatorio del Politecnico, il 76% degli operatori si dichiara poco preparato sul tema. A questo si aggiunge una scarsa integrazione dell’AI nei processi distributivi, che rappresenta un ostacolo alla diffusione delle soluzioni e alla loro capacità di generare valore concreto. Per passare dalla sperimentazione a un’adozione strutturale servono quindi competenze adeguate e una maggiore integrazione della tecnologia nei processi assicurativi». (fs)
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