Per il country manager e ceo di Generali Italia le nuove tecnologie adottate dalla compagnia diretta sono disponibili anche per il canale agenziale del Leone.
Ci sono sinergie fra la nuova Genertel e il canale distributivo “fisico”? La risposta di Marco Sesana, country manager & ceo Generali Italia e Global business lines, è sì. «Esistono diverse sinergie anche con il lato agenziale partendo dalle nuove tecnologie messe a disposizione», ha affermato Sesana, i cui sviluppi «ovviamente sono disponibili su tutti i canali di Generali in modo molto intercambiabile».
Per il manager del Leone i ragionamenti fatti «sulla semplicità dei customer journey hanno un impatto anche su quello che possiamo fare con i nostri agenti».
Fabio Sgroi
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