La direzione commerciale della compagnia veronese e Academy hanno organizzato da luglio 2014 un percorso formativo su tutto il territorio nazionale che ha visto la partecipazione di circa 200 fra agenti e collaboratori, per un totale di quasi 110 agenzie.
Fornire nuovi strumenti di conoscenza del mercato, mettendo a disposizione degli intermediari assicurativi un bagaglio di conoscenze in grado di aiutare a sviluppare il business. Con questo obiettivo la direzione commerciale di Cattolica Assicurazioni e Academy hanno organizzato a partire da luglio 2014 un percorso formativo su tutto il territorio nazionale che ha visto la partecipazione di circa 200 fra agenti e collaboratori, per un totale di quasi 110 agenzie.
Il metodo di vendita professionale: organizzazione efficiente, segmentazione e relazione con il cliente. Questo il titolo del corso di formazione.
«In un mondo in continua evoluzione, in cui cambiano i comportamenti dei clienti, cambiano gli intermediari, cambia il contesto informativo, attraverso la digitalizzazione, e di ingaggio di sottoscrizioni delle polizze», afferma Carlo Scarbolo (nella foto), responsabile sviluppo business e crm di Cattolica, «bisogna organizzarsi, pianificare, cercare di trovare il cliente giusto a cui offrire il prodotto giusto nel momento giusto. Come fare? È necessario aumentare il numero di contatti e l’efficienza di questi contatti per trasformarli in contratti, non solo attraverso la telefonata o la visita, ma soprattutto tramite l’utilizzo di un database clienti ricco di informazioni e sempre aggiornato, in grado di facilitare le vendite».
«Questo corso è l’inizio di un percorso che faremo con i nostri agenti, consapevoli che noi vogliamo esserci e sfruttare tutto quello che la tecnologia ci mette a disposizione», ha detto Alberto Di Lucchio, campaign manager di Cattolica. (fs)
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