Il provvedimento adottato dall’Ivass, che è temporaneo, risponde alle difficoltà operative connesse all’emergenza da contagio Covid-19.

Allo scopo di assicurare una disamina accurata dei reclami e delle richieste di informazioni avanzate dagli assicurati in questo straordinario momento di emergenza sanitaria, l’Ivass ha concesso alle compagnie assicurative una dilazione dei termini stabiliti dai Regolamenti n. 24/2008 e 41/2018.

In particolare, le compagnie potranno dare riscontro ai reclami entro 75 giorni, anziché i previsti 45, e rispondere alle richieste di informazioni della clientela entro 35 giorni anziché i 20 previsti.

La dilazione di entrambi i termini è temporanea, ha spiegato l’istituto di vigilanza, e risponde alle difficoltà operative connesse all’emergenza da contagio Covid-19.

Fabio Sgroi

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