L’accordo garantisce ai clienti Kia un accesso multicanale ai servizi di assistenza.
Europ Assistance e Kia Motors hanno rinnovato il rapporto di collaborazione pluriennale che riguarda interventi di assistenza per tutti i modelli della gamma Kia (compresi quelli ibridi ed elettrici) e quindi per gli automobilisti italiani clienti della casa.
L’accordo garantisce ai clienti Kia un accesso multicanale ai servizi di assistenza, tra cui la digital roadside assistance, una soluzione utilizzabile attraverso smartphone, e il virtual agent, che guida il driver fino alla soluzione in pochi passaggi, sono accessibili e sempre disponibili, 7 giorni su 7, 24 ore al giorno.
Le formule di assistenza per la clientela di Kia Motors includono servizi quali soccorso stradale, riparazione sul posto e l’auto sostitutiva, sia tramite la rete di concessionari di Kia Motors, sia grazie a Vai24h, il rent a car 24h di Europ Assistance Italia.
I servizi di mobilità sono automaticamente disponibili per tutti i clienti Kia per un periodo di tre anni dalla consegna della vettura e con chilometraggio illimitato. Trascorso il triennio il cliente potrà decidere di rinnovare con soluzioni annuali grazie alla proposta Anno Senza Pensieri attivabile anche sui veicoli usati. (fs)
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