La compagnia specializzata nell’assicurazione dei crediti rafforza il proprio business model fondato sulla centralità del ruolo dell’agente e del servizio al cliente.
Lunedì scorso, Coface, società specializzata nell’assicurazione dei crediti, ha reso noto di aver depositato per l’Italia il marchio Agente=Credit Manager. In questo modo, la compagnia ha inteso rafforzare il proprio business model fondato sulla centralità del ruolo dell’agente e del servizio al cliente.
Il deposito del marchio chiude un processo iniziato negli scorsi anni da Coface, focalizzato sulla promozione di un percorso formativo specifico riservato ai propri agenti generali «con l’obiettivo di “certificare” l’attività di consulenti specialisti di credit management che questi ultimi già quotidianamente svolgono a supporto delle imprese clienti».
Il percorso formativo, avviato nel 2012 in collaborazione con Sda Bocconi e Acmi (Associazione dei credit managers italiana), è stato articolato su diversi moduli: dal ruolo del credit manager in azienda, all’analisi delle prassi fiscali e amministrative utilizzate dalle Pmi, alla gestione della tesoreria e relativi processi di cash management, alle forme di pagamento con il mercato estero e altre tematiche pertinenti alla gestione dei crediti.
«Siamo convinti che le Pmi del nostro Paese, dove spesso non esiste questa funzione interna, possono delegare in outsourcing ai nostri agenti l’analisi e la gestione dei propri crediti commerciali», ha affermato Ernesto De Martinis (nella foto), ceo di Coface in Italia. (fs)
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