Il gruppo tedesco ha attivato il protocollo previsto in occasione delle catastrofi naturali con azioni a supporto di clienti, agenti e consulenti finanziari presenti nelle zone maggiormente impattate dal forte maltempo.
A seguito dell’eccezionale ondata di mareggiate, dovuta al ciclone Harry, che ha colpito nei giorni scorsi le comunità di Sicilia, Sardegna e Calabria, Allianz ha attivato dal 20 gennaio scorso il protocollo previsto in occasione delle catastrofi naturali con azioni a supporto di clienti, agenti e consulenti finanziari presenti nelle zone maggiormente impattate dal forte maltempo che si è abbattuto sulle tre regioni.
Nelle zone colpite, le agenzie Allianz, i consulenti finanziari Allianz Bank FA e il personale del gruppo Allianz si sono da subito attivati per cercare di offrire ai clienti il supporto necessario a fronteggiare l’emergenza.
Con l’obiettivo di assistere tempestivamente i clienti colpiti e di gestire rapidamente i sinistri, Allianz ha fatto sapere, attraverso una nota, di avere messo in campo una task force per trattare in via prioritaria le denunce legate all’evento naturale e ha anche attivato il protocollo per le imprese e gli imprenditori con azioni a supporto delle loro attività.
Ecco, in particolare, i numeri da chiamare per contattare le società di Allianz: 800.686.868 (per i clienti di Allianz), 800.894.022 (per i titolari della polizza UniCredit My Care Famiglia di UniCredit Allianz Assicurazioni), 800.894.136 (per i titolari della polizza UniCredit Allianz My care Impresa e della polizza UniCredit Allianz Calamità Imprese), 02.2660.9588 per assistenza stradale e 02.3045.9009 per assistenza sinistri (per i clienti di Allianz Direct) e 02.5550.6132 (per i clienti di Allianz Bank FA).
Inoltre sono state rese operative le procedure a favore dei clienti Allianz nelle aree colpite, con deroghe sui tempi di pagamento. Il periodo di mora per le polizze auto a scadenza di rata intermedia è stato, infatti, esteso da 15 a 60 giorni, così come è stato portato a 60 giorni il periodo di mora per le polizze rami vari.
Per tutti i clienti auto di Allianz, Allianz Direct e UniCredit Allianz Assicurazioni che hanno sottoscritto la garanzia assistenza stradale è stata attivata fino al prossimo 30 gennaio “l’assistenza in deroga” che prevede l’invio di un carro attrezzi per recuperare il veicolo danneggiato, normalmente escluso dalla copertura.
I clienti Allianz Bank FA possono richiedere, a fronte di opportuna documentazione, sia la sospensione delle rate dei finanziamenti in essere per coloro che abbiano subito danni materiali in conseguenza delle mareggiate, sia finanziamenti a condizioni privilegiate finalizzati alla ristrutturazione dell’abitazione danneggiata o a supporto dei danni subiti. (fs)
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