Nel corso del 2018 la compagnia specializzata nella Rc professionale degli intermediari ha organizzato in tutto 14 incontri in 7 città.
Individuare le aree critiche analizzando quello che accade effettivamente nell’esercizio dell’attività professionale degli intermediari assicurativi e adottare soluzioni per disinnescare i rischi? Per Cgpa Europe contribuisce a migliorare la qualità del servizio al cliente con ricadute benefiche sulla reputazione e sulla competitività.
È su questa premessa che la compagnia specializzata nella Rc professionale degli intermediari assicurativi ha basato i suoi corsi di formazione indirizzati agli stessi intermediari e ai loro collaboratori e dipendenti.
In particolare, nel corso di questo 2018 Cgpa Europe ha organizzato 14 incontri in 7 città; un tour partito da Bologna alla fine di marzo scorso, proseguito in aprile a Milano (in tutto 270 i partecipanti) e che proseguirà fino a ottobre con tappe a Palermo (7 e 8 maggio), Napoli (4 e 5 giugno), Bari, Cagliari e Roma. Due le sessioni per ogni tappa: una dedicata agli iscritti alla sezione A e B del Rui, l’altra dedicata ai collaboratori (dipendenti e subagenti).
Le sessioni di formazione, tenute dagli avvocati Andrea Dalla Villa, responsabile sinistri di Cgpa Europe e Alessandro Calzavara, consulente di Cgpa Europe, includono l’analisi della sinistrosità (i casi denunciati dagli intermediari a Cgpa Europe) e delle aree di rischio e l’illustrazione delle soluzioni organizzative per ridurre gli errori. (fs)
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