
DUAL ITALIA E L’INIZIATIVA DENOMINATA “OPERAZIONE ASCOLTO”: ECCO COSA HA PRODOTTO
La managing general agent assicurativa e riassicurativa del gruppo Howden ha raccolto, dai propri partner, migliaia di opinioni e suggerimenti attraverso interviste telefoniche. L’obiettivo era avere un feedback delle aree di miglioramento in termini di polizze, servizio e relazione e le linee specialistiche su cui investire per sviluppare business.











