I quattro incontri digitali organizzati nelle scorse settimane da Carglass hanno avuto l’obiettivo di offrire agli intermediari nuovi spunti di riflessione sulle trasformazioni del mercato e della mobilità. Ecco come è andata.
Sono state oltre 1.300 le agenzie assicurative collegate da tutta Italia (e altrettante visualizzazioni sul portale Carglass4Partners) che hanno seguito in streaming il ciclo di incontri digitali (Carglass Talks) organizzati da Carglass (brand del gruppo Belron, specializzato nella riparazione e sostituzione dei cristalli per auto).
In tutto sono stati quattro appuntamenti attraverso i quali Carglass ha inteso offrire agli agenti assicurativi nuovi spunti di riflessione sulle trasformazioni del mercato e della mobilità. Si è trattato, in particolare, di racconti a due voci che, ha sottolineato Carglass in una nota, «hanno suscitato grande interesse nel pubblico di agenti (l’indice di gradimento delle agenzie è stato positivo: il 99% degli agenti ha dichiarato di aver gradito gli argomenti trattati e il format, ndr), stimolati da tematiche che coinvolgono direttamente il loro ambito lavorativo». Con le tecnologie che «stanno trasformando i parabrezza in veri e propri schermi e la necessità di ricalibrare correttamente gli Adas per viaggiare in sicurezza, studiare delle formule assicurative che diano una copertura adeguata diventa sempre più importante, così come rivolgersi a chi ha le competenze per gestire questa evoluzione tecnologica».
Gli incontri hanno affrontato tre grandi temi: tecnologia e in particolare ricalibratura degli Adas (su cui si concentra oggi l’investimento in ricerca & sviluppo di Carglass), sicurezza (al centro dell’innovazione dell’azienda) e customer experience (con un focus specifico sulla strategia multicanale utilizzata dall’azienda per essere vicina ai suoi clienti).
Questi gli ospiti che si sono alternati nei vari appuntamenti: Davide Valsecchi, ex pilota di F1 e oggi conduttore di Sky Sport F1, Miki Biasion, ex pilota di rallies e grandi raids, Marco Maria Pedrazzo, head of design dipartimento trasformazione digitale e infine Giancarlo Fisichella, pilota di F1 e autore di libri.
Carglass ha fatto presente che, per tutti coloro che non sono riusciti a partecipare, è ancora possibile fruire dei contenuti dei Carglass Talks direttamente sul canale Youtube dell’azienda e sul portale Carglass4Partners. (fs)
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