Il gruppo ha riunito a Roma circa 1.200 persone tra dipendenti e agenti, nell’ambito della convention “Sara in Pista”.
«Grazie anche alla crescita sostenibile dell’ultimo biennio, Sara Assicurazioni è oggi un’azienda in salute, dinamica e pronta a competere in un contesto in rapida evoluzione». È questo uno dei messaggi che la compagnia dell’Aci ha voluto trasmettere ai suoi agenti e ai suoi dipendenti, intervenuti lunedì scorso a Roma in occasione della convention annuale a cui hanno partecipato circa 1.200 persone.
Al centro dell’appuntamento, il processo di trasformazione digitale e open innovation della compagnia, l’importanza della rete agenti, la partnership con Aci e una offerta che va oltre il settore auto: «tutti driver indispensabili per operare e continuare a crescere in un mercato altamente competitivo», ha sottolineato la compagnia.
Per quanto riguarda la trasformazione digitale, proprio all’inizio di quest’anno Sara ha completato il processo di migrazione sul cloud, valorizzando le opportunità offerte da un trend che secondo le stime cresce del 20% l’anno. Sara è così, tra le prime in Italia, una compagnia in full cloud e può ora contare su un’infrastruttura tecnologica «che consentirà alla sua rete di fornire servizi on demand e in mobilità contenendo i costi e riducendo i tempi di gestione operativa delle agenzie».
La compagnia sta inoltre sviluppando soluzioni di machine learning, per il contrasto alle frodi nella Rc auto tramite App, con chatbox dedicate e la blockchain per l’automazione della negoziazione assistita.
Forte dei positivi risultati conseguiti nel 2018, il gruppo sta puntando su una offerta sempre più multicomparto: oltre all’auto, la compagnia è orientata a potenziare la penetrazione nel vita, anche attraverso rapporti di bancassicurazione, a sviluppare soluzioni specifiche per aziende operanti in distretti industriali in crescita e guarda a nuovi settori da raggiungere attraverso sinergie nella distribuzione, cross selling con le delegazioni Aci e partnership con società innovative.
«Ai nostri agenti, che restano il nostro canale privilegiato, chiediamo di acquisire consapevolezza digitale», ha affermato Alberto Tosti, direttore generale del gruppo Sara. «È proprio grazie al digital che potranno concentrarsi sulla consulenza di livello, sfruttando una sinergia eccezionale in ottica di omnicanalità per migliorare la relazione con il cliente».
Fabio Sgroi
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