Sono risultati in calo per Poste Vita e Poste Assicura, in aumento per Net Insurance. 

Nel corso del 2025, la capogruppo Poste Vita ha ricevuto 2.717 nuovi reclami, in calo rispetto a quelli registrati alla fine del 2024 (3.409). Il tempo medio di evasione dei reclami nel corso del periodo è stato pari a circa 17 giorni (33 nel 2024).

Relativamente al prodotto Pip, la capogruppo Poste Vita ha ricevuto, sempre nel 2025, 885 reclami a fronte di 1.268 reclami rilevati al termine del 2024. Il tempo medio di evasione è stato pari a circa 17 giorni (34 giorni nel 2024).

La controllata Poste Assicura ha ricevuto 3.346 nuovi reclami, in calo rispetto al dato rilevato alla fine del 2024 (3.641). Il tempo medio di evasione dei reclami nel corso del 2025 è stato pari a circa 21 giorni (34 nel 2024).

La controllata Net Insurance ha ricevuto 383 reclami (115 reclami nel 2024), riguardanti principalmente i rami elementari. Il tempo medio di evasione dei reclami nel corso del periodo è stato di 26 giorni (21 giorni nel 2024). Infine, la controllata Net Insurance Life ha registrato 1 reclamo (4 reclami 2024). (fs)

© RIPRODUZIONE RISERVATA