PIETRAFESA SULL’AI: «E’ UNA LEVA ABILITANTE PER LIBERARE TEMPO E VALORE, MA NIENTE POTRA’ SOSTITUIRE IL RUOLO DEL CONSULENTE FINANZIARIO»

L’AD di Allianz Bank ha voluto ribadire questo concetto all’ultima convention della banca, tenutasi a Milano qualche settimana fa.
 
Paola Pietrafesa

Allianz Bank Financial Advisors ha riunito oltre 2.300 consulenti finanziari e i migliori agenti Allianz spa alla convention annuale Beyond The Horizon, che si è svolta qualche settimana fa presso il centro congressi Allianz MiCo di Milano.

L’evento ha delineato la visione strategica della banca per i prossimi anni, confermando il ruolo centrale della consulenza evoluta e della relazione con il cliente.

«Beyond The Horizon non è solo il titolo della nostra convention, ma rappresenta un impegno concreto: quello di accompagnare i nostri consulenti e i nostri clienti oltre la complessità, con strumenti evoluti, visione strategica e una relazione umana sempre più solida e consapevole», ha dichiarato Paola Pietrafesa, amministratore delegato di Allianz Bank. «Per noi l’intelligenza artificiale può diventare un elemento centrale come leva abilitante per liberare tempo e valore, consentendo ai consulenti di dedicarsi ulteriormente alla relazione con il cliente. Proprio per questo nessuno strumento tecnologico potrà mai sostituire il ruolo del consulente finanziario».

I lavori sono stati aperti dall’intervento di Marcello Messori, presidente di Allianz Bank, che ha tracciato il quadro degli attuali scenari macroeconomici e geopolitici, seguito dall’intervento di Giacomo Campora, amministratore delegato di Allianz spa e vice presidente di Allianz Bank, che ha condiviso la propria visione sul futuro di Allianz Bank e della sua rete.

In seguito, la giornata si è articolata in quattro blocchi tematici: dalla visione strategica alla lettura degli scenari globali, dall’innovazione tecnologica al valore generato per clienti e stakeholder, con la presenza di ospiti del mondo accademico, imprenditoriale e finanziario, affiancati da momenti di approfondimento sulle dinamiche geopolitiche e sui principali trend dei mercati.

In questo contesto, si è inserito l’intervento di Alec Ross, Professore della Business School dell’Università di Bologna, che ha offerto una riflessione sul quadro geopolitico legandola all’impatto delle tecnologie emergenti, evidenziando l’importanza di interpretare e governare il cambiamento.

Tra i momenti più rilevanti indicati dalla banca, il panel dedicato all’innovazione e all’intelligenza artificiale con la partecipazione di esperti come il matematico Alfio Quarteroni, l’imprenditore tecnologico Andrea Conte, l’imprenditore digitale Silvio Pagliani e il neurologo Ugo Nocentini, che hanno offerto una lettura multidisciplinare delle trasformazioni in atto e delle loro ricadute sul mondo delle decisioni e della consulenza.

È poi seguita la tavola rotonda su scenari geopolitici e mercati globali, con la partecipazione di esponenti di alcuni degli asset manager partner di Allianz Bank: Guido Maria Brera, co-fondatore e presidente di Kairos, Enzo Corsello, country head Italy di Allianz Global Investors, Gabriele Foà, portfolio manager strategie credito globale di Algebris e Adriano Nelli, head of Italy di Pimco.

Ampio spazio è stato inoltre dedicato ai temi dell’innovazione operativa e del supporto alla rete, con gli interventi di esponenti della banca: Marco Fedi, cio, Antonio Mocchi, coo e Fabio Corigliano, responsabile direzione crediti. Nel corso dei loro interventi è stato evidenziato come l’evoluzione delle piattaforme tecnologiche e l’integrazione di soluzioni di intelligenza artificiale stiano contribuendo a semplificare i processi, aumentare l’efficienza operativa e supportare i consulenti nelle attività a maggior valore aggiunto. È stato inoltre presentato un nuovo sistema di onboarding per la clientela, progettato per rendere l’esperienza “ancora più fluida, digitale e orientata alla qualità della relazione”.

Nel corso della mattinata sono stati poi approfonditi i temi legati all’evoluzione dell’offerta e del brand. Il vice direttore generale e direttore wealth management & marketing Carlo Balzarini ha presentato All Ways, il modello di consulenza che ridefinirà il modo di lavorare dei consulenti, proiettandoli verso una consulenza aumentata. Grazie all’integrazione di nuove soluzioni come Aladdin Wealth con altre piattaforme avanzate e potenziate dall’intelligenza artificiale, questo nuovo modello punta a costruire un ecosistema “capace di generare valore aggiunto, valorizzando la relazione con il cliente attraverso un servizio sempre più evoluto e distintivo”.

In seguito, Mario Ruta, vice direttore generale e direttore commerciale, nel suo intervento ha sottolineato come, nell’era dell’intelligenza artificiale, il vero vantaggio competitivo resti “nella relazione di fiducia con il cliente e nella coesione del team: elementi che nessuna tecnologia potrà replicare”. Ruta ho confermato la centralità della rete dei financial advisor, rafforzata costantemente con l’ingresso di nuovi professionisti.

Nel primo trimestre 2026, Allianz Bank ha registrato una raccolta netta totale pari a 2,37 miliardi di euro. (fs)

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