Fra le iniziative messe in campo ci sono: la dilazione delle scadenze, la sospensione di recupero dei crediti e la gestione semplificata dei sinistri.
Il gruppo Sara ha elaborato un piano di iniziative straordinarie per sostenere i clienti dei comuni di Sicilia, Calabria e Sardegna, colpiti dalle gravi calamità naturali causate dal ciclone Harry.
In particolare, Sara Assicurazioni e Sara Vita hanno deciso di prorogare di 60 giorni i termini per il pagamento dei premi assicurativi per tutti i contratti auto, rami elementari e vita con scadenza compresa tra il 18 gennaio 2026 e il 30 giugno 2026.
Sempre fino al prossimo 30 giugno, per tutti gli assicurati residenti nei comuni interessati dall’alluvione è stata approvata la sospensione dell’attività di recupero dei crediti e delle franchigie, mentre per i sinistri è stata prevista la proroga dei tempi, sia contrattuali sia di legge, normalmente previsti per la denuncia e per la gestione delle pratiche. In alcuni casi sono state previste modalità semplificate di accertamento del sinistro, anche a distanza tramite video perizia.
Con l’obiettivo di assicurare al meglio la complessa gestione dei danni determinati dall’alluvione, la compagnia ha organizzato procedure, servizi specifici e una rete di periti dedicati.
Inoltre, il customer center dedicato ai clienti Sara Assicurazioni e Sara Vita è sempre a disposizione al numero verde 800.095.095 dal lunedì al venerdì, dalle 8,30 alle 19 per fornire informazioni e assistenza. (fs)
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