Nella recente audizione presso la commissione parlamentare di inchiesta sul sistema bancario, finanziario e assicurativo, il Sindacato nazionale agenti ha espresso dubbi sull’istituzione dell’arbitro assicurativo e ha sottolineato come i contratti assicurativi continuino a essere caratterizzati da una struttura «particolarmente articolata e un linguaggio tecnico-giuridico di difficile accessibilità».