
“REIMAGED CUSTOMER”, TECNOLOGIA E COMPETENZE: COME DOVRANNO MUOVERSI LE COMPAGNIE PER RISPONDERE A UNA NUOVA DOMANDA DEL MERCATO
Oltre alla clientela tradizionale c’è oggi una categoria di consumatori che ha cambiato i processi di acquisto e che è attenta verso nuovi elementi, come l’accessibilità dei servizi, la personalizzazione, la sostenibilità e la salute e sicurezza. Una indagine di Accenture evidenzia che…